Dove: Cork, Irlanda
Durata: da definire
Chi: candidati con esperienza minima nell’e-commerce
Deadline: prima possibile
Opportunità di Lavoro in Irlanda, a Cork, con Amazon la principale realtà e-commerce al mondo. L’azienda offre la possibilità di migliorare il proprio servizio, grazie alla tempestività di risposta alle domande dei clienti. Il lavoro avviene tramite l’utilizzo della piattaforma software aziendale, telefonicamente, via chat ed email. Al candidato viene richiesto di gestire i casi con l’attenzione necessaria, per ridurre al massimo gli sforzi dei clienti. Questo richiede ovviamente un buon livello di empatia, oltre che ottime capacità di comunicazione scritte e orale.
Si richiede puntualità e rispetto dei turni di lavoro, 365 giorni l’anno, mantenendo un atteggiamento positivo e professionale e rappresentando Amazon in modo appropriato. Il candidato dovrà dimostrare una buona capacità d’interazione efficace con i servizi di supporto, l’ufficio commerciale, il centro logistico e gli altri reparti.
Mansioni:
- Definire la giusta struttura operativa, i processi più efficienti, i venditori e gli strumenti da adottare, i contenuti di auto-aiuto;
- Attuare ciò che sono le previsioni, allocare le risorse, fare formazione e prendere decisioni;
- Forniranno in parallelo gli obiettivi del team di business e gli obiettivi operativi;
- Essere responsabili dell’osservazione e dell’iterazione – portando miglioramenti per tutti i clienti interni ed esterni
- Gestire tutta la comunicazione tra squadre di business e team di tecnici.
Requisiti richiesti:
- Altamente motivato e in grado di produrre ottime analisi;
- Diploma di scuola media superiore;
- Ottimo comunicatore e capacità di gestione;
- Buona conoscenza della lingua inglese e italiana.
Per candidarsi per questa offerta di lavoro in Irlanda è necessario visitare il sito di Amazon, cliccando qui.
